10:54 PM Serviciul Relaţii cu publicul Apia 2012 | |
| Serviciul Relaţii cu publicul este în subordinea directorului general şi are următoarele atribuţii şi responsabilităţi: Oferă informaţii solicitanţilor la telefon şi direct la sediul instituţiei, privind activitatea Agenţiei; Asigură activitatea de primire, înregistare şi distribuire a corespondenţei, precum şi supravegherea răspunsurilor acesteia; Menţine contactul permanent cu centrele judeţene privind relaţia cu publicul; Colaborează cu toate compartimentele Agenţiei; Organizează programul de audienţe şi acorda consultanţă în soluţionarea unor probleme specifice privind furnizarea de informaţii din legislaţia de specialitate; Asigură organizarea şi funcţionarea punctului de comunicare – informare - documentare; Primeşte, înregistrează şi se ocupă de rezolvarea petiţiilor si sesizărilor, scrisorilor şi memoriilor, în conformitate cu reglementările în vigoare; Îndrumă petiţiile către compartimentele de specialitate pentru rezolvarea temeinică şi legală, cu precizarea termenului de trimitere a răspunsului; Urmăreşte soluţionarea şi redactarea în termen a răspunsurilor la petiţii, le expediază şi se ocupă de clasarea şi arhivarea lor; Operează în registrele de evidentă, cu modificarea datei, eventualele schimbări intervenite în cursul soluţionarii petiţiilor de către compartimentele de specialitate la care au fost repartizate iniţial, în conformitate cu Ordonanţa Guvernului nr. 27/2002, privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, aprobată prin Legea nr. 233/2002. Asigură accesul oricărui solicitant la informaţiile de interes public, conform legislaţiei naţionale în vigoare; Primeşte, înregistrează şi îndrumă solicitările de informaţii de interes public către compartimentele de specialitate pentru rezolvarea temeinică şi legală, cu precizarea termenului de trimitere a răspunsului; Urmăreşte transmiterea în termen, de către compartimentele de specialitate, a răspunsurilor la solicitările de informaţii de interes public, le expediază şi se ocupă de clasarea şi arhivarea lor; Informează solicitanţii, în termenele prevăzute de normele în vigoare, în cazul în care informaţia solicitată este deja comunicată din oficiu în una dintre formele precizate la art. 5 din Legea nr. 544/2001, indicând şi sursa unde informaţia solicitată poate fi găsită; Informează solicitantul, în termenele prevăzute de normele în vigoare, în cazul în care informaţia solicitată este identificată ca fiind exceptată de la accesul liber; Asigură disponibilitatea în format scris (la avizier, sub formă de broşuri sau electronic-dischete, CD, pagină de Internet) a informaţiilor comunicate din oficiu, prevăzute la art.5 din Legea nr.544/2001; Întocmeşte, anual, raportul privind accesul la informaţiile de interes public; Îndeplineşte alte atribuţii prevăzute de normele în vigoare sau stabilite de conducerea Agenţiei, din domeniul său de activitate. | |
|
| |
| Total comentarii : 0 | |